2019年3月14日，红星美凯龙福州金山商场携手中共福州市仓山区文明办，福州市仓山区市场监督管理局，福州市仓山区文化体育与旅游局，福州市仓山区消费者权益保护委会一同举办“信用让消费更放心——315诚信经营，放心消费”主题活动。仓山区团委，消防大队，师大反传销志愿者联盟、城南烟草专卖店、仓山区小茉莉青少年事务所社工中心等部门及百余家经营者参与活动。

领导发言

福建省营发中心副总经理兼福州金山商场总经理蒋卫平承诺将会提升相对应的服务体验，同时也承诺对所售商品会做到全程监督。切实做到对每个家庭的居家环保负责任，红星美凯龙福州金山商场也将为消费者提供一个更加完美、更具保障性的消费服务空间。

福建省营发中心营运部部长陈红丽发布了红星美凯龙的两个服务体系升级。“30天无理由退货内容的升级”以及“家居保养升级深度保养和专修维护”。在2019年3月13日，业内首创！红星美凯龙与平安险战略合作，实行家装家居先行赔付。在新的一年继续用实际行动践行服务承诺，让消费者更放心。

服务承诺讲解及服务体系升级发布

活动现场，嘉宾们相互交流如何诚信经营，保障消费者的合法权益不受侵害。红星美凯龙福州金山商场顾客服务部经理黄荣琴针对红星美凯龙服务承诺升级详细解说，并介绍红星美凯龙商户信用等级分类的评定方式和标准。同时倡导场内所有经营者和营业员每一天都信守承诺，每一刻都讲究诚信。

荣耀时刻 | 颁奖

五星商户授牌：

福州金山商场总经办林毓秀以及福州金山商场总经办依次为五星商户授牌，本次获得五星商户的有：得高、恒德、TOTO、老板、东鹏、九牧、圣象、茂成、盼盼木门、索菲亚、阿锐德、艾仕、大自然、CBD、慕思儿童、柏森、双叶、莫霞、巴夏、美格登、迪森堡。

绿色领跑品牌商户授牌：

红星美凯龙福州金山商场倡导诚信经营、推行正品搜以及绿色环保，让每一个顾客都能在红星美凯龙消费无忧。

福建省营发中心营运部部长陈红丽，福建省营发中心副总经理兼福州金山商场总经理蒋卫平以及中国质量认证中心福州分中心副主任郑秀文依次为绿色领跑品牌商户授牌。本次入围品牌有：普乐美、摩恩、好莱客、慕思3D、喜临门、诺贝尔、东鹏、TATA、轩尼斯、桔家、诗尼曼、德贝、金牌、冠特、卡西米、慕思儿童、邓禄普、莫霞、北艺居、诗珑、格莱美、朗乐福。

诚信宣誓

福建省营发中心副总经理兼福州金山商场总经理蒋卫平及总经办成员林毓秀、倪龙以及各个商户代表（恒德、摩恩、盼盼木门、艾仕、大自然、柏森、迪森堡）共同宣誓。承诺：“我所经营品牌绿色环保，明码标价，我诚信经营，决不欺客，保障消费者合法权益。以信用为核心开展的所有顾客服务活动，以维护消费者利益为己任。”

活动现场

此次活动还邀请了新闻110、腾讯大闽网、海峡消费报的记者朋友们现场播报，红星美凯龙作为家居平台运营商，一直在售前、售中、售后不断地优化流程，通过管理者上门、家居保养等来深入顾客，了解顾客，从源头把关，真正把服务做好。”