这是一场全窗口覆盖的行动
“百日行动”开展以来，福泉公司所属各单位纷纷从文明用语、着装规范、环境卫生、微笑服务、车户好评、流程规范等六个方面，对收费、综合执法、服务区、信息中心等全司23个窗口单位形象及数百名一线干部职工进行服务水平大提升，促进服务标准再细化，服务质量再提高。
这是一次全辖区碰撞的交流
为了让好的经验走出去，把优的做法带回来，在“百日行动”期间，公司督查组牵头组织开展“片区交叉、行业交叉、岗位交叉”的“三级交叉”检查学习。量大质优的福州片区找到了互促共赢的新模式，勤劳敬业的莆田片区找到了“高速+旅游”的新思路，团结向上的泉州片区找到了业态整合的新方向，年轻活泼的渔平片区找到了精准服务的新举措。
这是一场全业务互动的提升
在3个半月的时间里，各窗口单位通过对标准，找短板，寻良策，创实效等一系列强有力的措施，全员行动，共发展闽通卡客户近2.6万，提高ETC通行率3.38%，修补路面3513.28平方，修剪绿化158.49Km，帮助2836名车户脱离车辆故障“囧途”，接听6817个来电，窗口综合服务水平持续提升。
即将到来的2019年，福泉公司的各个服务窗口将持续以崭新的面貌，昂扬的斗志，奋进的姿态，暖心的优质服务，独具匠心的特色业态，为全年5600万通行车户打造畅、安、舒、美的高速公路，用实际行动献礼福泉高速20华诞。
