今年起，福建省开始实行利用人脸识别技术，让老人足不出户，就可完成领取养老金资格认证工作。

　　认证三种方式

1手机认证

　　以下二种方式任一均可：①扫描“福建社保”APP二维码（二维码获取见第六点）安装软件→在手机界面点击“福建社保”图标→点击资格认证图标→输入身份证号码并点击确认按钮→补充填写信息并点击确认按钮→点击开始按钮，按语音提示完成动作→认证成功点击确认按钮。

福建社保APP 、公众号二维码

　　②扫描“三明民生平台”APP二维码（二维码获取见第六点）安装软件→在手机界面点击“三明民生平台”图标→点击资格认证图标→按提示框要求输入账号及密码（无账号密码的，点击右上角“注册”按钮，进行注册并绑定社保卡），注册完成并登陆后，重新点击资格认证图标→输入身份证号码并点击确认按钮→补充填写信息并点击确认按钮→点击开始按钮，按语音提示完成动作→认证成功点击确认按钮。（注：一个账号可对多个人进行资格认证）。

三明民生平台APP二维码

2网页认证

　　使用IE8以上版本的浏览器登录“福建社会劳动保险”网址（www.fjshldbx.com.cn）→在“办事大厅”栏目中点击“人脸识别认证”→点击人脸识别认证软件包下载软件→安装人脸识别软件→输入身份证号码并点击确认按钮→补充填写信息并点击确认按钮→点击开始按钮，按语音提示完成动作→认证成功点击确认按钮。

3现场认证

　　①居住在三明市区的退休人员，从每年5月4日起至6月15日止，携带本人身份证或社保卡到居住地社会劳动保险经办机构或开通人脸识别功能的街道、社区劳动保障服务机构进行认证。

　　②居住在福建省辖区内（不含厦门）三明市区以外的退休人员，从每年4月1日起至6月30日止，携带本人身份证或社保卡到居住地社会劳动保险经办机构或开通人脸识别功能的街道、社区劳动保障服务机构进行认证。

　　适用人群范围

　　鉴于我省运用人脸识别认证技术开展退休人员养老金领取资格认证工作刚启动，目前适用人群只涵盖全省（不含厦门市）企业退休人员。随着人脸识别认证技术的广泛应用，涵盖范围将逐步扩大到全省享受社会保险待遇的其他人群。

　　相关问题解答

1

人脸识别认证不成功怎么办

　　人脸识别认证不成功有两种解决办法：

　　一是调整人脸与摄像头之间的距离和角度反复尝试；

　　二是到就近的社会劳动保险经办机构采集人脸照片信息。

2

网页认证中人脸识别软件包下载不成功怎么办

　　⑴清理电脑垃圾，重新开机并关闭其它运行软件，保证电脑有足够运行空间；

　　⑵检查电脑宽带信号是否畅通；

　　⑶使用IE8以上版本浏览器上网；

3

居住在省内的企业退休人员人脸识别认证不成功怎么办

　　居住在省内的企业退休人员人脸识别认证不成功的，可携带本人身份证或社保卡，就近到社会劳动保险经办机构采集人脸照片信息并现场认证。非厦门本地退休而在厦门居住的省内企业退休人员，可以与退休时所在地社会劳动保险经办机构联系采集人脸照片信息事宜。

4

居住在外省的企业退休人员人脸识别认证不成功怎么办

　　居住在外省的我省企业退休人员，采用人脸识别认证不成功的，可联系退休时所在地社会劳动保险经办机构采集人脸数据信息。个别行动不方便的企业退休人员经与退休时所在地社会劳动保险经办机构协商后，可暂按原来的认证方式办理。

　　咨询方式

　　1、在通过人脸识别技术开展认证操作中，遇到操作问题，可以拨打12333或当地社会劳动保险经办机构咨询电话获得帮助或操作解释。

　　2、可以从全省各级社会劳动保险经办机构门户网站、“福建社保”公众微信号查阅操作指南，也可以从社会劳动保险经办机构窗口、布设认证设备的街道、社区获得使用操作说明书。

(三明市社会劳动保险管理中心)