福建法治报-海峡法治在线5月23日讯 “您好!我们是金湖旅游法庭法官，请问您有什么需要帮助……”5月22日，泰宁县法院金湖旅游巡回法庭法官深入景区开展巡回办案、普法宣传活动，这是该院线上线下为游客、群众提供司法服务的一个缩影。
前不久，该院在泰宁县梅口乡水际村建成金湖旅游法庭并投入使用，法庭设有诉讼服务中心、科技法庭、调解室、接待室等设施，集办公、审判、活动为一体，功能设施一应俱全。该院党组大大、院长郑中飞介绍，这是三明市法院第一家旅游法庭，并开通微信公众号司法“微服务”、“旅游纠纷调处窗口”，设立网上“e调解平台”，实现涉旅纠纷线上投诉、线上立案、线上预约调解、开庭等旅游“指尖上的司法服务”，真正实现“数据多跑步、百姓少辛苦”。
据了解，该院还建成集导诉、立案、查询等“一站式”便民司法服务中心，在司法服务中心大厅购置智能化虚拟导诉员、智慧法院自助服务平台，安装银行POS机、电脑触摸屏，设立便民服务台、饮水机等设备，极力方便群众诉讼。除此之外，该院还以旅游法庭、“景区法官工作室”、“微法庭”为载体，努力构建“旅游司法一小时服务圈”，全力化解社会矛盾纠纷。自4月份旅游法庭成立以来，运用“e调解”平台矛盾纠纷60余件，深入景区巡回办案20余次，现场解答法律咨询100人次，受到社会各界的普遍好评。
（廖长春 廖升福）
