童小姐网购内衣后，接到一个“客服”要“三倍理赔”的电话，被骗走3万多元；李先生接到“快递公司客服”要主动“退款”的电话，被骗走1万多元……
7月1日至12日，厦门市在12天之内发生了50起“冒充客服”类诈骗。其中，31起冒充电商客服诈骗，11起冒充快递客服诈骗，还有8起是冒充银行客服的。
昨日，厦门市反诈骗中心为此发布紧急预警，提醒市民小心防范“假客服”骗局。
案例
网购内衣，被骗3万多元
7月6日，市民童小姐接到一个自称是某内衣公司客服的电话。对方在电话里说：“您上个月通过淘宝网在我公司官方旗舰店购买的衣服有质量问题，不少客户反映穿完之后会皮肤过敏，公司现在要对这款内衣进行回收，并对客户进行三倍理赔。”
童小姐问对方如何理赔，“客服”就让童小姐先在支付宝上添加其为好友，然后告诉她，需要把“蚂蚁借呗”里面的额度全部提现到余额宝，再扫描他发过来的公司二维码，然后“退款通道将会打开”。
为了获得三倍赔偿，童小姐在这名“客服”的指导下一步步操作，分别在“蚂蚁借呗”、“马上金融”、“360借条APP”、“趣店”4个网络借贷平台里借款共33000元，前后共6次扫描对方发来的二维码。
最终，童小姐被骗走了32998元。民警调查发现，对方发给童小姐的二维码根本不是什么退款通道，实际上是付款链接。
案例
“退款链接”，转走1万多元
7月10日，市民李先生接到一个电话，对方自称某快递公司，还说李先生在网上购买的物品被快递员弄丢了，现在快递公司要赔钱给他，并且让李先生添加了一个微信。
李先生添加微信后，对方发来一个名为“客户服务中心系统”的链接，称这是“退款链接”，让李先生输入银行卡及密码，同时，让李先生将手机收到的验证码发给对方。
就这样，李先生按对方要求操作后，发现自己的银行账户内被转走10396元。
民警提醒
记两句话挡八成“客服诈骗”
民警提醒说，记住两句话可以抵挡80%以上的冒充客服类诈骗：凡是自称快递公司主动理赔的都是诈骗！凡是自称客服要你在网上借款的还是诈骗！
导报记者陈捷通讯员洪恒亮
