厦门火炬税务创范海辛的性感历险记新服务纳税人点赞10月征期变化
随着机构改革的深入，区级“三定”方案的落地，10月可以说是新机构真正接受纳税人考验的首个大征期，涉及的税种有增值税、企业所得税、个人所得税等七大税。厦门火炬高新区税务部门主动靠前，动态关注纳税人需求，推行党员示范岗，创新“3+1”办税模式，不断提升纳税人获得感，展现新机构新税貌新活力。
党徽下的税务蓝
“您好，您要办理的一般纳税人登记可以通过无纸化系统申报，请您跟我到自助办税区办理……”刚走进火炬办税厅就看到一名佩戴党徽的导税员正微笑着指引纳税人走向自助办税区。
据了解，该纳税人姓陈，经营一家医疗器械公司，属于小规模纳税人，按季缴税。今年国家持续出台一系列减税降负政策，给企业带来了新动力，小规模纳税人的身份已经不能满足公司的发展需求，趁着十月申报期截止前赶紧来“转正”了。
“一走进税务局就看到鲜红的‘党员示范岗’牌子和佩戴党徽的导税员，一下子就觉得很亲切。导税员熟练的业务、细心的指导以及微笑服务给我留下深刻的印象。”刚办完税的陈先生如是说。
一线新人的“救急宝典”
“糟了糟了，这家纳税人的海关缴款书多次提交系统都显示比对异常，不小心点了提交，怎么办？——快看看‘救急宝典’……”正在受理纳税人代扣代缴业务的柜台新手吴小真边说边快速浏览一本16开的黄色笔记。
原来吴小真口中的“救急宝典”就是在培训和日常实践中记录相关业务操作的笔记，其中不仅囊括了各个税种的税率、相关业务操作流程及注意事项，还有税务骨干们梳理总结的涉税疑难杂症应急处理，实用性超强，上手快。
“原来我主要负责导税，三定后工作调整，由单一的导税变成导税、咨询、上机办税一条龙服务，虽然工作范围变了，业务要求更高了，但能为纳税人提供更多更专业的涉税服务，觉得挺开心的。这对于我们年轻干部既是挑战也是机遇。”厦门火炬高新区税务工作人员吴小真说。
