昨日下午，市民贺先生致电本报市民热线5589999说，他在瓜子二手车交易平台卖了一辆车，在合同没签、车款没付清的情况下，车辆就被开走了。之后，贺先生发现交易的过程与合同条款不符，觉得自己的合法权益存在风险，于是提出两种解决方案，但都不被平台接受，如今陷入进退两难的局面。

　　文/图 记者 肖家豪

　　没签合同只付了首付款 车子已经在买家手里

　　据贺先生介绍，8月10日下午，瓜子二手车交易平台的线下销售人员郑东海带着买家来看车，双方谈妥价格9.4万元，买家当场付了贺先生5万元就要把车子开走。郑东海表示，车辆由他们先保管，不会给买家。于是贺先生就在合同还没签、余款没付清且车辆没过户的情况下，让他们把车开走了。当时，郑东海告诉贺先生，晚上会将电子合同发过来。

　　到了晚上，贺先生仔细看了合同，合同中明确写着：交易车辆过户前，乙方（卖方）不得将车辆交予甲方使用。贺先生随后联系郑东海，得知车辆已经让买方在复检。贺先生表示，复检应该是由瓜子平台来做，为什么会把车子给买家，并且这与之前郑东海表示的“不会给买家”的说法相违背。

　　贺先生说：“现在车子在买家手里，没有过户，万一车辆出现了违法行为，我还得负法律责任。”

　　提出方案未被采纳 打40多个电话投诉才回应

　　8月11日，贺先生联系了瓜子网的销售，提出了两个方案：一是车不卖了，买方将车开回来还给自己，然后他将首付款退还买家；第二个方案是，买家将余款全部付清，他马上配合办理过户手续。而这两个方案都未被采纳，贺先生一时间陷入了“进退两难”的局面。

　　着急之下，贺先生拨打了瓜子网总部400开头的客服电话，但是总部并没有直接回复。贺先生表示，8月11日、12日，他至少给瓜子网总部打了40多个投诉电话，直到12日晚上8点多，瓜子网一位工作人员才回电话，最终约定8月13日去车管所，确定该车可以办理过户手续后，买家付清尾款，贺先生再给配合办理过户手续。

　　记者联系瓜子网销售人员郑东海想了解相关情况，第一次郑东海表示“手机没电了，晚一点联系”，过了半小时记者再次联络他，得到的回复是“正在付滴滴费用，电话进来付不了钱”就挂断了，第三次打电话过去时，他拒接了。

　　在此期间，记者拨打瓜子网总部客服电话，客服人员表示：“将会通过电子邮件的方式联系公司公关部，会有相关负责人来回复。”截止到记者发稿时，并未接到瓜子网方面的任何回复。

　　[律师说法]

　　收到车辆时应支付款项

　　北京中银（厦门）律师事务所律师李忠安表示，根据贺先生所述，虽然其尚未与买方签署书面买卖合同，但贺先生已经将车辆实际交付给了买方，且签署了交接清单，而且买方也支付了部分货款，应视为买卖关系已经实际履行。根据《中华人民共和国合同法》第一百六十一条之规定：买受人应当按照约定的时间支付价款。对支付时间没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，买受人应当在收到标的物或者提取标的物单证的同时支付。因此，若贺先生就车辆转让款的支付期限仍无法与买方协商达成一致时，有权要求买方在收到车辆的同时支付，若买方拒绝支付，可以通过司法途径主张权利。

　　[业内提醒]

　　二手车买卖要先签合同

　　记者随后走访了多位二手车市场中的经营者，他们均表示，在二手车交易过程中，在价格协商达成一致后，首先要做的就是签合同，以保障买卖双方的合法权益。

　　一位不愿意透露姓名的经营者表示，在买方付完定金后车辆未过户前，这辆车不应该再继续使用，车况要维持原状。在这个案例中，瓜子网需要承担车辆的保管责任。